不（ふ）良（りょう）品（ひん）

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   1届（とど）いた商（しょう）品（ひん）は不（ふ）良（りょう）品（ひん）だった。

   The item that arrived was defective.
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   2店（みせ）に不（ふ）良（りょう）品（ひん）の交（こう）換（かん）をお願（ねが）いした。

   I asked the store to replace the defective product.
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   3検（けん）査（さ）で不（ふ）良（りょう）品（ひん）を取（と）り除（のぞ）く。

   Defective products are removed during inspection.

Often used when requesting inspection, replacement, or return. A defect may be functional or in appearance.